Informatie over garantie
De zekerheid van Terra-garantie
Terra biedt verschillende vormen van garantie aan.
De meeste Terra-producten worden geleverd met een garantie en service van twee of drie jaar. Dat kan zelfs worden uitgebreid tot vijf jaar extra garantie.
Bekijk de garantiemogelijkheden per productgroep en lees meer over Terra Service.
Garantievormen per productgroep
Voor iedere productgroep bieden wij verschillende garantievormen die naadloos aansluiten op de bijbehorende producten.
|
Garantie standaard: 24 maanden |
| Uitbreiding naar 36 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 48 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 60 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 8 jaar mogelijk op aanvraag |
| Terra databehoud |
| Express bouw |
| Express levering |
| Express reparatie |
| Terra onsite garantie 24 uur (tot 60 maanden) |
| Garantie standaard: 24 maanden Omwisselgarantie |
| Uitbreiding naar 36 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 48 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 60 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 8 jaar mogelijk op aanvraag |
| Pixelgarantie t/m 60 maanden |
| Express levering |
| Garantie standaard: 24 maanden Pick up & Return |
| Uitbreiding naar 36 maanden mogelijk |
| Express levering |
| Express reparatie |
| Garantie standaard: 24 maanden Carry in |
| Uitbreiding naar 36 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 48 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 60 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 8 jaar mogelijk op aanvraag |
| Terra databehoud |
| Express bouw |
| Express levering |
| Terra onsite garantie 24 uur (tot 60 maanden) |
| Garantie standaard: 36 maanden Carry in |
| Terra Noodservice |
| Uitbreiding naar 8 jaar mogelijk op aanvraag |
| Terra databehoud |
| Express bouw |
| Express levering |
| Express reparatie |
|
Terra onsite garantie 24 uur (tot 60 maanden) |
| Terra premium service (4 uur onsite garantie) |
| Garantie standaard: 24 maanden Pick up & Return |
| Uitbreiding naar 36 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 48 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 60 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 8 jaar mogelijk op aanvraag |
| Terra databehoud |
| Express bouw |
| Express levering |
| Terra onsite garantie 24 uur (tot 60 maanden) |
| Terra premium service (4 uur onsite garantie) op aanvraag |
| Garantie standaard: 24 maanden Carry in |
| Uitbreiding naar 36 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 60 maanden mogelijk |
| Uitbreiding naar 8 jaar mogelijk op aanvraag |
| Terra databehoud |
| Express bouw |
| Express levering |
| Terra onsite garantie 24 uur (tot 60 maanden) |
| Terra premium service (4 uur onsite garantie) op aanvraag |
Verlenging garantie
Terra-systemen hebben een uitstekende kwaliteit. Met regelmaat komt het voor dat de systemen nog perfect werken maar de standaard garantietermijn verstrijkt. Neem altijd even contact met ons op.
Mail het serienummer van het betreffende systeem. Dan bespreken we de mogelijkheden voor het verlengen van de garantietermijn.
Uitbreiding garantie
Het kan voorkomen dat je een Terra-systeem koopt met standaard garantie maar dat later toch blijkt dat er een aanvullende service nodig is. Denk bijvoorbeeld aan een notebook dat ineens veel vaker gebruikt wordt en dus eigenlijk niet gemist kan worden. Dit notebook kan dan worden uitgebreid met een Express Reparatieservice of Onsite Garantie.
Wil jij een Terra systeem voorzien van een andere service of garantie? Mail het serienummer van het systeem met je wens. Wij gaan dan snel voor je aan de slag.
Downloads & drivers
Terra resellers en partners hebben altijd toegang tot het beschermde gedeelte van de terra.de website. Hierop kun je aan de hand van het serienummer van het Terra-systeem altijd drivers en downloads vinden die bij het systeem horen. Dit geldt ook voor oudere producten en systemen die buiten garantie zijn.
Terra.de
Deze website is bedoeld voor het aanmelden van service calls door Terra resellers. Wil je meer weten over ons bedrijf, kijk dan op www.terra.de.